Trois-Rivières, Joliette, Mascouche

0 article - 0,00$ CAD

Mon panier

Livraison au Québec : La livraison est gratuite pour toute commande de 49$ et plus avant taxes*. Des frais fixes de 10$ sont applicables pour la livraison d’une commande de moins de 49$ avant les taxes*. Les frais de livraison seront ajoutés au moment de traiter votre commande. Vous pourrez réviser le prix total de la commande comprenant les taxes et les frais de livraison avant de confirmer votre achat.

Livraison au Canada : La livraison est gratuite pour toute commande de 100$ et plus avant taxes*. Des frais fixes de 12$ sont applicables pour la livraison d’une commande de moins de 100$ avant les taxes*. Les frais de livraison seront ajoutés au moment de traiter votre commande. Vous pourrez réviser le prix total de la commande comprenant les taxes et les frais de livraison avant de confirmer votre achat.

Livraison à l'extérieur du Canada : Nous vous contacterons pour prendre arrangement avec vous. Veuillez noter que nous ne livrons pas de jeux de société à l'extérieur de l'Amérique du Nord en raison de nos ententes avec nos distributeurs.

La livraison Express (1 à 2 jours ouvrables) est disponible moyennant des frais supplémentaires de 15$.

*Si votre commande contient des items de grand volume, vous serez contacté par le service à la clientèle pour prendre arrangement. Il est possible que des frais supplémentaires soient chargés pour certains codes postaux (ex. Grand Nord). Le cas échéant, vous serez aussi contacté par le service à la clientèle pour prendre arrangement.

Pour les clients qui bénéficient d'un escompte sur les produits, la livraison gratuite ne sera disponible que pour des commandes de 100$ et plus.

Il est aussi possible de cueillir votre commande directement à une de nos boutiques, soit chez Jouets Frimousse à Trois-Rivières, à l'entre-Jeux Mascouche, L'Entre-Jeux Shawinigan où à l'entre-jeux Joliette. Vous pouvez consulter les coordonnées de nos boutiques en visitant la page "contactez-nous"

Vous devez sélectionner l’option « Ramasser en magasin » identifiée au magasin de votre choix lors de la confirmation de votre achat. Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête à être ramassée. IL peut y avoir un délai allant jusqu'à 4 jours ouvrables si le produit n'est pas disponible dans la boutique en question lors de la commande.

Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie au moment de passer la commande. Veuillez prévoir un délai de livraison de 4 à 6 jours ouvrables pour les adresses situées au Canada. La livraison à l’extérieur du Canada peut occasionner des délais et des frais supplémentaires. 

À noter que si l’adresse d’expédition se trouve à l’extérieur du Canada, vous pouvez être sujet à des frais de dédouanement, qui varient d’un pays à l’autre.

N’hésitez pas à contacter le service à la clientèle pour toute question lors de votre transaction : 1 450 759 9905 ou entrepot@lentrejeux.com

- Commande perdue

Chaque commande effectuée sur le site de lentrejeux.com se voit attribuer un numéro de suivi unique. Si vous croyez que votre livraison a été perdue, contactez le service à la clientèle au 1 450 759 9905 qui vous aidera à la retrouver.

 - Commande endommagée

Votre envoi est préparé avec le plus grand soin. S’il advenait que vous receviez de la marchandise endommagée, il nous fera plaisir de vous échanger le ou les produit(s) concernés gratuitement. Ainsi, nous vous invitons à vous référer à la section Termes et conditions.

 - Livraison non réussie

Dans le cas d’une livraison non réussie par le transporteur, celui-ci nous retourne les produits. Les frais de transport pour le retour ainsi que les frais d’expédition standards sont non-remboursables. La commande sera remboursée moins les frais de livraison.