Livraison gratuite avec achat de 75$ et plus

La livraison est gratuite pour toute commande de 75$ et plus avant taxes*. Des frais fixes de 10$ sont applicables pour la livraison d’une commande de moins de 75$ avant les taxes*. Les frais de livraison seront ajoutés au moment de traiter votre commande. Vous pourrez réviser le prix total de la commande comprenant les taxes et les frais de livraison avant de confirmer votre achat.

*Si votre commande doit être livrée à l’extérieur du Canada ou si elle contient des items de grand volume, vous serez contacté par le service à la clientèle pour prendre arrangement. Pour les clients qui bénéficient d'un escompte sur les produits, la livraison gratuite ne sera disponible que pour des commandes de 100$ et plus.

Il est aussi possible de cueillir votre commande directement au magasin de Saint-Charles-Borromée (Joliette), situé au :

278 de la Visitation

Saint-Charles-Borromée, (Québec)

J6E 4N5

 

Vous devez sélectionner l’option « Ramasser en magasin » lors de la confirmation de votre achat. Pour un ramassage à la boutique de Mascouche, veuillez contacter le magasin de Joliette pour faire déplacer la commande. Des délais de 5 à 7 jours sont à envisager.

Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie au moment de passer la commande. Veuillez prévoir un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables pour les adresses situées au Canada. La livraison à l’extérieur du Canada peut occasionner des délais et des frais supplémentaires. Une signature sera exigée à la réception du colis.

À noter que si l’adresse d’expédition se trouve à l’extérieur du Canada, vous pouvez être sujet à des frais de dédouanement, qui varient d’un pays à l’autre.

N’hésitez pas à contacter le service à la clientèle pour toute question lors de votre transaction : 1 450 759 9905 ou info@lentrejeux.com

- Commande perdue

Chaque commande effectuée sur le site de lentrejeux.com se voit attribuer un numéro de suivi unique. Si vous croyez que votre livraison a été perdue, contactez le service à la clientèle au 1 450 759 9905 qui vous aidera à la retrouver.

 - Commande endommagée

Votre envoi est préparé avec le plus grand soin. S’il advenait que vous receviez de la marchandise endommagée, il nous fera plaisir de vous échanger le ou les produit(s) concernés gratuitement. Ainsi, nous vous invitons à vous référer à la section Termes et conditions.

 - Livraison non réussie

Dans le cas d’une livraison non réussie par le transporteur, celui-ci nous retourne les produits. Les frais de transport pour le retour ainsi que les frais d’expédition standards sont non-remboursables. La commande sera remboursée moins les frais de livraison.